19Feb., 2026
    Support-Calls mittels Chat-Bot automatisieren 

    Bericht über das virtuelle Treffen der mbuf Gruppe Power Platform am 27.01.2026. 

    Im Mittelpunkt des Treffens stand eine Präsentation zum Thema Zusammenwirken von Copilot Studio Agent mit ServiceNow. Nach einer kurzen Einführung mit grundsätzlichen Informationen zur Gruppe Power Platform übergab Leiter Maximilian Hofmann an den Referenten Philipp Heckhausen, Manager Microsoft Power Platform & Copilot Studio bei STIHL, der über das STIHL Projekt „ONE STIHL Hypercare Buddy“ berichtete.  Read More

    2Feb., 2026
    Früh informiert ist besser vorbereitet: Das Microsoft ‚Customer Connection Program‘

    Das Microsoft Customer Connection Program (CCP) bietet IT‑Professionals, Administratoren und technischen Entscheiderinnen und Entscheidern die Möglichkeit, frühzeitig Einblicke in Microsoft Produktentwicklungen zu erhalten und aktiv Einfluss auf künftige Funktionen zu nehmen. Obwohl das Programm bereits seit Jahren besteht, ist es in vielen Unternehmen noch wenig bekannt – dabei bietet es einen direkten Zugang zu Microsoft Engineering‑Teams und exklusiven technischen Informationen. Read More